📜 الشروط والأحكام
تاريخ التحديث: 31/03/2026

مرحبًا بكم في متجر Dalina للملابس. باستخدامك لموقعنا وإتمام عمليات الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات

يقدم متجر Dalina مجموعة متنوعة من الملابس.
جميع الصور والمواصفات المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة عن الواقع.

2- الطلبات والدفع

يجب التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة عند إتمام الطلب.
نقبل وسائل الدفع المتاحة أثناء عملية الشراء.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود معلومات غير دقيقة.

3- التوصيل

نقوم بالتوصيل داخل دولة الكويت وجميع دول الخليج.
تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة، ونسعى لتوصيل الطلبات ضمن الوقت المحدد.

4- الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من صور ونصوص وشعارات وتصاميم هي ملك لمتجر Dalina، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

5- التعديلات

يحتفظ متجر Dalina بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

6- التواصل

لأي استفسارات أو دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📞 96555184767

🔒 سياسة الخصوصية

نحرص في Dalina على حماية خصوصية عملائنا:

1- المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل مثل:
• الاسم
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز.

2- استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:
• تنفيذ الطلبات
• تحسين خدماتنا
• إرسال تحديثات أو عروض (بموافقة العميل)

3- حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي إلا عند الضرورة مثل شركات الشحن أو الدفع.

4- الكوكيز

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

5- حقوق المستخدم

يحق لك:
• الوصول إلى بياناتك
• تعديلها
• طلب حذفها
من خلال التواصل معنا.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
• وجود عيب أو تلف في المنتج
• استلام منتج غير مطابق

الشروط:
• أن يكون المنتج غير مستخدم
• في عبوته الأصلية
• التواصل خلال المدة المحددة
• إرفاق صورة واضحة مع رقم الطلب